Guia de rutas de cobro: como organizar tus clientes

Una buena ruta de cobro te ahorra tiempo, gasolina y dolores de cabeza. En esta guia te explico como organizar a tus clientes en rutas eficientes, cuando contratar cobradores y como controlar todo sin estar en calle.

Que es una ruta de cobro

Una ruta de cobro es un grupo de clientes organizados por zona geografica que un cobrador visita en un mismo recorrido. En vez de ir de un lado de la ciudad al otro, agrupas a los clientes que estan cerca y los visitas en orden.

Como crear una ruta eficiente

Cuando contratar un cobrador

Si tienes mas de 40-50 clientes en cobro diario, probablemente ya no puedes hacerlo todo solo. La senal mas clara es cuando empiezas a llegar tarde a algunos clientes o a saltarte visitas. Eso es mora que se acumula por falta de presencia.

Un cobrador tipico puede manejar 1 o 2 rutas (30-50 clientes). Le pagas un porcentaje de la recaudacion (5%-10%) o un salario fijo. Asegurate de que use un sistema que registre cada pago en tiempo real para que tu puedas verificar la recaudacion sin estar fisicamente.

Errores comunes con las rutas

• Rutas demasiado grandes: Un cobrador con 60 clientes en un dia no puede darle atencion a ninguno. Mejor dos rutas de 30.
• Clientes dispersos: 5 clientes en el norte, 3 en el sur y 2 en el oriente no es una ruta, es un via crucis. Reagrupa.
• No rotar rutas: Si siempre visitas a los mismos clientes al final del dia, siempre les cobras cansado. Cambia el orden de vez en cuando.
• Cobrador sin control: Si tu cobrador anota en cuaderno y tu sumas al final del dia, no tienes control real. Necesitas registro en tiempo real.

Indicadores de una ruta saludable

Con el dashboard de Control Finanzas puedes ver estos indicadores por ruta y por cobrador en tiempo real. Si una ruta empieza a mostrar numeros rojos, lo detectas de inmediato y ajustas antes de que se convierta en un problema.